EBay

A muchas personas les encantan los mercados de pulgas, donde puedes encontrar un verdadero tesoro en medio de un montón de basura. Es un sistema de subastas en línea, tiendas y pagos instantáneos.

EBay tiene su propio sistema de pago, PayPal. Hoy, la compañía emplea a más de 15 mil empleados, tiene una facturación anual de $ 9 mil millones, mientras que la ganancia neta de la compañía es de más de $ 2.4 mil millones. Hoy existen sucursales de la compañía en todo el mundo, pero eBay en sí no se limita solo al comercio.

Por ejemplo, uno de los activos de la compañía es Skype, que fue comprado por varios miles de millones de dólares. Puede hablar sobre eBay durante mucho tiempo, solo enumerar lotes inusuales llevará mucho tiempo. Al sumergirse en el mundo de esta gran tienda de subastas, un principiante inevitablemente se encuentra con algunos mitos que intentaremos disipar.

Cuando compramos algo en eBay, lo compramos en eBay. Pensar en eBay debe compararse con otra sección de anuncios clasificados en su periódico local. El periódico en sí no vende los productos mencionados en el artículo. Del mismo modo, eBay no vende todos los productos que se pueden encontrar en él. Los vendedores pagan una comisión a la subasta por enumerar los productos y sus descripciones allí. Es por eso que es tan importante familiarizarse con los términos y condiciones del lote y sus garantías al comprar en eBay. Después de todo, los vendedores son diferentes, se puede confiar en alguien, pero alguien no. La calificación del vendedor ayudará en esto, eBay hace posible evaluar el número de sus transacciones exitosas. La subasta en sí, de hecho, no tiene ninguna responsabilidad por los bienes, su calidad y rendimiento.

El producto está garantizado por eBay. Esto no es cierto, porque la subasta en sí no vende nada, como se mencionó anteriormente. En consecuencia, no hay garantías no solo de la fiabilidad del producto, sino incluso de la precisión de su descripción. Por lo tanto, cualquier comprador en eBay debe estar lo más atento posible. Aunque eBay ofrece varios tipos de reembolsos, generalmente solo se aplican a los artículos que no fueron lo que escribieron o no fueron enviados. Además, todo este proceso lleva bastante tiempo y, como resultado, puede no permitirse incluso a favor del comprador. Por lo tanto, la mejor defensa para un novato es evitar subastas arriesgadas y ofertas con vendedores con calificaciones bajas.

La protección del 100% de PayPal contra transacciones no autorizadas significa que el comprador está protegido contra la pérdida de bienes en el camino hacia él o la llegada de lo que no se esperaba. De hecho, la protección del 100% de PayPal solo se aplica a transacciones no autorizadas. Esta limitación tiene la intención de ocultar una violación de seguridad en PayPal que hace posible el uso fraudulento de una tarjeta bancaria. Las transacciones en las que el vendedor falsifica la descripción o no suministra los productos no están cubiertas por esta garantía.

La Protección del comprador de PayPal le brinda toda la seguridad que necesita. De hecho, el sistema de Protección del Comprador tiene más limitaciones que el ofrecido con tarjetas de crédito. Este programa fue iniciado por el propio sistema de pago, con el fin de alentar a sus usuarios a realizar compras a través de él, utilizando su cuenta bancaria. Tal sistema genera más ganancias para eBay. Para la mejor manera de proteger sus transacciones, siempre debe usar su tarjeta de crédito como método de pago para todas las transacciones de PayPal.

Si un vendedor tiene una calificación positiva de más del 98%, entonces es confiable. De hecho, el sistema de calificación y su nivel no son un indicador preciso de la confiabilidad de un vendedor en eBay. Hay muchos otros factores a considerar. Este es el número de revisiones positivas y negativas únicas, el número de calificaciones neutrales, así como las tendencias de calificación. El vendedor puede haber recibido varias críticas negativas recientes de sus clientes seguidos. En este caso, su alta calificación general ya no es tan significativa, y la cooperación con él debería abandonarse.

Si un usuario de eBay recibió una crítica negativa, lo más probable es que deje la misma crítica. De hecho, hay una técnica de retroalimentación en el sistema. En él, hay una probabilidad bastante alta de que el que recibió una evaluación negativa exponga lo mismo en respuesta. Este fenómeno se conoce como retroalimentación negativa. Los usuarios que dejan comentarios negativos corren el riesgo de recibirlos a cambio, incluso si no lo merecen. Es por eso que los vendedores amables y de confianza tienen un porcentaje tan alto de críticas positivas. Simplemente prefieren no ser tercos, sino resolver los problemas pacíficamente.

La retroalimentación neutral es irrelevante, solo se deben tener en cuenta las opiniones positivas o negativas. El hecho es que, de acuerdo con el efecto antes mencionado, muchos compradores y vendedores simplemente se reaseguran y dejan comentarios neutrales. Tienen miedo de recibir una evaluación negativa a cambio. Esta práctica es bastante común, por lo que eBay mismo alienta a los compradores a tratar las críticas neutrales como si fueran negativas. Por lo tanto, debe tener cuidado al dejar comentarios neutrales para una transacción exitosa. Si está satisfecho con la compra, es mejor dejar comentarios positivos.

eBay elimina agresivamente lotes fraudulentos o engañosos de sus páginas. Seamos realistas, eBay mismo gana dinero cuando un vendedor lista su artículo en una subasta, y especialmente cuando también se está vendiendo. Esto sugiere que el mercado tiene muy pocos incentivos para eliminar elementos cuestionables de la lista. Después de pasar mucho tiempo buscando en eBay, una persona misma comenzará a ver esos productos que están claramente falsificados. En este caso, los motores de búsqueda ayudarán, lo que le dirá las verdaderas características del lote propuesto y su costo estimado.

Nadie comprará nada de un vendedor con una calificación cero o de un novato. En general, esta afirmación es cierta. Sin embargo, esta regla no siempre se aplica. Por ejemplo, si hay una campaña y las ventas de relaciones públicas están en Internet o en la prensa, pocas personas verán la calificación. Por otro lado, un artículo económico pero raro, por ejemplo, un objeto de colección, puede llamar la atención. Luego se realizarán las apuestas, a pesar del cero en las revisiones. Cabe señalar que la ausencia de revisiones al principio dará como resultado un precio bajo para el producto. Este es el precio del riesgo. Los lotes similares de otros vendedores verificados costarán más.

eBay es una subasta estadounidense, y no se puede entregar nada a Rusia. En primer lugar, vale la pena señalar que hay muchas filiales nacionales de eBay donde se comercializa a residentes del mismo país. Para Alemania es ebay.de, pero para Italia es ebay.it. Muchos vendedores acuerdan enviar productos a otros países, indicando los precios para esto. Si incluso el paquete va solo a los EE. UU., Entonces puede intentar negociar con el vendedor sobre el envío a otro país. Quizás haga concesiones. Sí, y nadie canceló a los intermediarios que pueden enviar un paquete a otro país por una pequeña tarifa. También hay un sitio web llamado global.ebay.com, donde puede encontrar aquellos productos que están disponibles para la venta y entrega en un país específico.

No puedes pagar mucho desde Rusia o Ucrania. PayPal tiene una serie de restricciones para trabajar con clientes de Rusia o Ucrania. Sin embargo, puede pagar desde nuestros países, solo necesita registrar su tarjeta de pago en el sistema de pago de eBay. El dinero de la compra se retirará y transferirá a la cuenta del vendedor casi al instante.

La oferta más alta siempre gana en la subasta. A menudo, las personas hacen su oferta máxima, y ​​al final de la subasta descubren que el lote fue ganado por alguien que ofertó exactamente la misma cantidad. El sistema de negociación es tal que las personas que hacen una apuesta no conocen el tamaño máximo de los demás. Después de haber gastado 100 dólares por el lote que le gusta, eventualmente puede resultar que alguien haya puesto la misma cantidad antes. El sistema le dará preferencia al final.

El domingo por la noche es el mejor momento para ir de compras. Muchas personas creen que la mayoría de las subastas cierran en este momento, por lo tanto, es hora de negociar. Esto es realmente un error. El hecho es que en este momento hay una emoción especial. Como resultado, puede comprar un artículo por más de lo que sería posible en un día normal. Además, vale la pena considerar el aumento del tráfico en este momento, que ralentiza los servidores. Es posible que simplemente no pueda hacer la apuesta requerida a tiempo. Y para los vendedores este momento no es el mejor: después de todo, al mismo tiempo que se cierran muchas subastas de la competencia, el comprador puede simplemente no tener tiempo para prestar atención a este lote en particular.

Para las ventas, es mejor tener varias cuentas diferentes. Muchas personas crean cuentas diferentes para trabajar en diferentes áreas. Uno vende insignias, el otro vende equipos y el tercero vende ropa interior. Este enfoque está mal. En primer lugar, vale la pena señalar que pocas personas, mirando a través de las páginas de subastas, estudiarán cuidadosamente qué más está vendiendo el vendedor. De la misma manera a la misma operación desde una cuenta, existe la oportunidad de aumentar rápidamente su calificación, evitando competidores altamente especializados.

Al vender artículos comunes, no necesita publicar fotos de ellos. A menudo, los vendedores pecan al colocar en la descripción no fotos reales de sus productos, sino plantillas. Creen que un producto extendido no necesita demostración adicional. De hecho, este no es el caso. Las imágenes le dan al comprador confianza en lo que está comprando exactamente, qué conjunto y la condición de los productos. La práctica muestra que los lotes con fotografías detalladas se venden mucho mejor y tienen un precio más alto.

Hay muchas más subastas en eBay que listados fijos. eBay se fundó hace más de 15 años para personas y organizaciones que buscan vender sus productos. En los primeros años, todos se dieron cuenta de que las subastas son la forma más interesante y emocionante de vender para todos. Durante mucho tiempo, los vendedores dieron sus lotes a aquellos que ofrecían el precio más alto. Sin embargo, eBay ha evolucionado y los vendedores recurren cada vez más al trabajo con precios fijos. Hoy, según informes de la compañía, alrededor del 60% de todos los productos se venden a un precio constante. Sin embargo, las subastas no deberían desaparecer, porque este formato es muy popular, a ambos lados del comercio les encanta.

eBay es un lugar donde la gente vende basura vieja entre sí. Quizás fue hace 10 años. Hoy, eBay es el mayor mercado de comercio electrónico con $ 62 mil millones en ventas. Hay 25 millones de vendedores comerciando allí, vendiendo alrededor de 200 millones de productos al año. Por lo tanto, resulta que el vendedor "promedio" vende alrededor de 8 lotes por año por la cantidad de 2 mil dólares. Pero muchas personas venden solo 1 o 2 lotes por año. Resulta que hoy muchas transacciones son realizadas por tiendas en línea profesionales. EBay es un punto caliente para las marcas multinacionales en la actualidad. Cada vez hay menos relación entre los propios consumidores y cada vez más, entre la empresa y el comprador.


Ver el vídeo: Ebay Beginners Guide: Selling tips for starting Ebay in 2020 (Diciembre 2020).